京津冀3地消費者組織與中國消費者報社深度合作

2019年11月14日10:20   來源:中國消費者報

  為服務京津冀協同發展的國家戰略,充分發揮以消費拉動經濟增長的積極作用,更好地服務3地消費者,近日,在首屆京津冀消費維權高端論壇上,中國消費者報社與北京、天津、河北3地消費者組織簽訂戰略合作協議,預示著未來京津冀3地消費者組織與中國消費者報社的合作將更加緊密。

  合作協議約定,中國消費者報社在京津冀的記者服務3地消費者組織開展消保維權工作。3地消費者組織將報社作為新聞首發媒體,及時向報社專職記者報送新聞稿件及新聞素材。

  四方同意加強數據分析利用工作力度??雇端?、比較試驗等業務的數據分析合作。中國消費者報社設置數據分析機構,3地消費者組織根據工作需求將業務數據分析工作交由報社完成。同時,在協商一致情況下,報社適時安排版面進行報道,為消費者提供科學詳實的數據分析報告。

  四方同意建立消費投訴受理直通車。為節約消費者維權時間和成本,當報社接到3地消費者組織受理范圍內的消費投訴時,可將投訴信息分轉至所在地消費者組織,及時協助報社處理。

  四方同意加強輿論監督力度。報社支持3地消費者組織輿論監督工作。加大對重點或典型投訴案例的研究與分析,配合3地消費者組織,不定期聯合發布對重大案件或典型投訴的受理情況及案例分析。對涉及侵害3地不特定多數消費者權益的行為和事實,共同研討,形成共識,配合3地消費者組織統一發表消協觀點、消費警示、提示等維權信息,加大引導與指導的力度。

  四方同意加強消費教育培訓工作的聯動。建立報社與3地消費教育、培訓合作機制。結合3地消費維權現狀,深入研究消費教育工作,聯合開展消費教育培訓活動。發揮各自優勢,聯手指導市縣區級消費者組織開展消費教育教學工作。拓寬消費教育培訓的范圍,正面引導企業?;は顏呷ㄒ?,推動企業誠信建設,加強行業自律、強化社會責任,營造放心消費環境。

  四方同意建立常態化聯系機制。報社牽頭成立京津冀消費維權聯盟聯絡辦公室,綜合協調京津冀3地消費者組織各項工作,加強工作統籌,加強3地各級消費者組織橫向聯動、有機銜接,形成工作合力,推動京津冀消費者組織間區域合作、協同發展。

  《中國消費者報》是國家市場監督管理總局主管、中國消費者協會主辦的唯一張專門為消費者服務的全國性報紙,以維護消費者合法權益,引導消費者合理消費為辦報宗旨,積極宣傳各地執法部門和消費者組織開展?;は顏呷ㄒ婀ぷ韉那榭?,反映廣大消費者的意見、呼聲和要求。自1985年創刊之初就與各地消費者組織建立了良好的溝通合作關系,在全國21個省、直轄市設立24個記者站,各地記者站積極與全國其他省市市場監管部門、消費者組織聯絡,密切合作、有機銜接,充分發揮各自優勢,共同推動消費者權益?;な亂到】搗⒄?。

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作者:萬曉東 李建

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